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感情労働とは何か——95研究のメタ分析が分けた二つの演じ方

感情労働は「笑顔でいることの疲れ」を指す言葉ですが、研究はそれを二つの演じ方に分けています。95研究・494の相関を統合したメタ分析が示した、コストの偏りと、日本の公的統計に映る数字を出典をたどって整理しました。