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感情労働とは何か——95研究のメタ分析が分けた二つの演じ方
感情労働は「笑顔でいることの疲れ」を指す言葉ですが、研究はそれを二つの演じ方に分けています。95研究・494の相関を統合したメタ分析が示した、コストの偏りと、日本の公的統計に映る数字を出典をたどって整理しました。
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感情労働は「笑顔でいることの疲れ」を指す言葉ですが、研究はそれを二つの演じ方に分けています。95研究・494の相関を統合したメタ分析が示した、コストの偏りと、日本の公的統計に映る数字を出典をたどって整理しました。
日常語の「ストレス耐性」は、研究側の複数の別々の概念にまたがっていて、一本の目盛りには収束していません。208研究のメタ分析が示した「反応を跳ね上げる状況の型」と、重大な出来事のあとの回復の軌跡を、出典をたどって整理しました。
燃え尽き症候群はWHOの分類でどう扱われているのか。三つの次元、性格との関連を83研究から整理したレビュー、そして医師1,550人を統合したメタ分析が示した「個人向けより組織向けのほうが効果量が大きい」という非対称な結果。出典をたどりながら、原因がどこにあるとされているかを整理します。